Кому доступна платформа MAX
На текущий момент платформа MAX для партнёров доступна только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
❗️Важно учитывать ограничения:
- доступ имеют только юрлица и ИП,
- компания должна быть зарегистрирована в РФ,
- самозанятые, физические лица и нерезиденты не могут подключаться к платформе.
Для начала работы организация должна быть зарегистрирована и прошла верификацию в системе MAX.
Регистрация и вход на платформу MAX
Чтобы начать работу, необходимо войти или зарегистрироваться на платформу MAX для партнёров.
Как выполняется вход
- Регистрация доступна по номеру телефона с подтверждением через SMS.
- Рекомендуется использовать корпоративный номер, привязанный к бизнесу.
- Один номер телефона соответствует одному профилю организации и всем связанным с ним сервисам: ботам, каналам и мини-приложениям.
После подтверждения SMS-кодом вы получаете доступ к личному кабинету платформы.
Создание и верификация организации
Для подключения сервисов MAX необходимо создать профиль организации и подтвердить его.
Создание организации
Если профиль ещё не создан:
- Введите ИНН организации (10 или 12 цифр).
- Следуйте инструкциям платформы.
- Создайте профиль компании.
Верификация организации Верификация подтверждает, что организация официально зарегистрирована. Пройти её может:
- владелец бизнеса,
- либо представитель с правом первой или единственной подписи.
Доступные способы подтверждения:
- через Госуслуги,
- через банковские сервисы (Alfa ID, T-Business ID, СберБизнес ID).
Процесс занимает, как правило, несколько минут. После успешной проверки организация получает статус «подтверждена» и доступ к сервисам платформы MAX.
Создание MAX-бота для бизнеса
После верификации организации вы можете выбрать нужный сервис для интеграции — в нашем случае это чат-бот MAX.
Бот используется для:
- коммуникации с клиентами,
- автоматического сохранения лидов в CRM
После создания бота ключевым этапом становится получение токена доступа.
Где посмотреть токен MAX-бота
Токен необходим для подключения бота к внешним сервисам, включая АльфаЧат.
Чтобы получить токен:
- Перейдите на платформу MAX для партнёров.
- Если у вас несколько ботов, выберите нужного в левом верхнем углу.
- Откройте раздел Интеграция.
- Нажмите Получить токен — токен будет отображён в соответствующем поле.
⚠️ Токен является конфиденциальным и используется для авторизации бота в системе АльфаЧат.
Как подключить MAX-бота к АльфаЧат
На данный момент подключение MAX-бота к АльфаЧат осуществляется через команду поддержки.
После получения токена необходимо:
- Обратиться в службу поддержки АльфаЧат.
- Запросить добавление нового канала MAX-bot в приложении.
- Передать токен бота специалистам АльфаЧат.
После подключения:
- MAX становится полноценным каналом внутри АльфаЧат,
- все диалоги отображаются в одном окне,
- сообщения можно обрабатывать наравне с другими мессенджерами.
Интеграция MAX-бота с АльфаCRM
Наиболее важный этап — связка MAX → АльфаCRM, которая позволяет автоматизировать работу с лидами.
После подключения MAX-бота к АльфаЧат:
- данные клиента передаются в АльфаCRM,
- создаются лиды.
Что даёт интеграция MAX с АльфаCRM
- единый учёт заявок из мессенджера MAX,
- отсутствие ручного переноса данных,
- прозрачная история коммуникаций,
- контроль работы менеджеров,
- повышение скорости обработки обращений.
Связка MAX + АльфаЧат + АльфаCRM особенно полезна для образовательных центров.
Итог
Подключение MAX-бота — это несколько обязательных шагов:
- регистрация и верификация организации,
- создание бота и получение токена,
- подключение канала MAX-bot к АльфаЧат через поддержку,
- интеграция с АльфаCRM для работы с лидами.
Если вы используете MAX как канал общения с клиентами, интеграция с АльфаЧат и АльфаCRM позволяет превратить мессенджер в полноценный бизнес-инструмент, а не просто чат.