MAX Bot
Подключение MAX Bot к АльфаЧат.
MAX Bot
MAX Bot - официальный способ общения с клиентами через платформу MAX.
В отличие от обычного аккаунта MAX, бот позволяет использовать массовые рассылки и автоматизировать взаимодействие с пользователями.
Главное ограничение MAX Bot - бот не может первым написать пользователю. Пользователь должен самостоятельно начать диалог с ботом.
Преимущества MAX Bot
- поддержка массовых рассылок;
- стабильная работа через Bot API;
- подходит для автоматизации общения;
- не требует авторизации по QR-коду.
Что потребуется
Для подключения потребуется токен MAX Bot.
Подключение MAX Bot
Подключение выполняется сотрудниками АльфаЧат.
При заполнении заявки на подключение укажите токен вашего MAX Bot.
Если АльфаЧат уже подключен, отправьте запрос в службу поддержки и приложите токен бота.
После подключения бот автоматически появится в списке каналов.
Проверка подключения
После подключения рекомендуем:
- убедиться, что бот отображается в списке каналов;
- открыть диалог с ботом;
- отправить тестовое сообщение;
- проверить, что сообщение появилось в АльфаЧат.
MAX Bot успешно подключен и готов к работе.
Возможные проблемы
Бот не получает сообщения
Убедитесь, что пользователь самостоятельно начал диалог с ботом.
Не удалось подключить бота
Проверьте правильность токена и убедитесь, что он принадлежит нужному MAX Bot.