MAX Bot
Подключение MAX Bot к АльфаЧат.
MAX Bot - официальный способ общения с клиентами через платформу MAX.
В отличие от обычного аккаунта MAX, бот позволяет использовать массовые рассылки и автоматизировать взаимодействие с пользователями.
Главное ограничение MAX Bot - бот не может первым написать пользователю. Пользователь должен самостоятельно начать диалог с ботом.
Преимущества MAX Bot
- поддержка массовых рассылок;
- стабильная работа через Bot API;
- подходит для автоматизации общения;
- не требует авторизации по QR-коду.
Что потребуется
Для подключения потребуется токен MAX Bot.
Актуальную информацию о подключении к платформе MAX и созданию бота можно найти по ссылкам:
Подключение к платформе | Cоздание и модерация чат-бота
Подключение MAX Bot
Подключение выполняется сотрудниками АльфаЧат.
При заполнении заявки на подключение укажите токен вашего MAX Bot.
Если АльфаЧат уже подключен, отправьте запрос в службу поддержки и приложите токен бота.
После подключения бот автоматически появится в списке каналов.
Проверка подключения
После подключения рекомендуем:
- убедиться, что бот отображается в списке каналов;
- открыть диалог с ботом;
- отправить тестовое сообщение;
- проверить, что сообщение появилось в АльфаЧат.
MAX Bot успешно подключен и готов к работе.
Возможные проблемы
Бот не получает сообщения
Убедитесь, что пользователь самостоятельно начал диалог с ботом.
Не удалось подключить бота
Проверьте правильность токена и убедитесь, что он принадлежит нужному MAX Bot.