Сегодня бизнес получает десятки сообщений ежедневно — из WhatsApp, Telegram, Instagram*, с сайта. Отвечать вручную на каждое — невозможно. Автоматизация помогает не терять клиентов и экономить время, но важно сделать это так, чтобы человек чувствовал внимание, а не “общался с роботом”.
Еще несколько лет назад сайт был главным инструментом продаж для любого бизнеса. Клиенты приходили из рекламы, изучали товары и оставляли заявку через форму. Но времена изменились - сейчас клиенты хотят моментальный ответ, живое общение и удобство в один клик. Именно поэтому сайты уступают место мессенджерам — WhatsApp, Telegram, Instagram* Direct и другим.
Мессенджеры стали основным каналом общения между школами и родителями. Telegram, WhatsApp и другие мессенджеры — здесь проходят все заявки, уточнения, вопросы и даже оплаты. Но часто общение остаётся хаотичным - менеджеры теряют переписки, забывают напомнить, а клиенты просто “исчезают”. Сегодня разберём, как выстроить продажи через мессенджеры системно, а не “по вдохновению”, и как в этом помогает AlfaChat.
Мы используем cookies для улучшения работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с их применением.
