ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 01 октября 2025 года

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения

Сервис — программный комплекс, предоставляемый ИП Ярославцева Е.В. для организации коммуникации с клиентами через мессенджеры.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу.

Оператор — ИП Ярославцева Е.В., определяющий цели и способы обработки персональных данных.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.

Cookies — небольшие текстовые файлы, содержащие данные о посещении Сервиса.

1.2. Общие принципы

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ИП Ярославцева Е.В. в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

2.1. Категории обрабатываемых данных

При использовании Сервиса мы обрабатываем:

Регистрационные данные (ФИО, email, телефон)
Данные учетной записи (логин, пароль)
Технические данные (IP-адрес, данные cookies, информация о браузере)
Данные переписок через интегрированные мессенджеры
Контактные данные клиентов Пользователя
Другие данные, полученные при использовании Сервиса

2.2. Цели обработки

Обработка персональных данных осуществляется для:

Регистрации и идентификации Пользователей
Предоставления доступа к функционалу Сервиса
Оказания технической поддержки
Информирования об обновлениях и новых возможностях
Выполнения договорных обязательств
Улучшения качества Сервиса

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ

3.1. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия Пользователя
Договора на оказание услуг
Закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
Иных нормативных актов РФ

3.2. Способы обработки

Обработка осуществляется автоматизированными способами с применением современных средств защиты. Срок обработки — до достижения целей обработки или до отзыва согласия.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях:

Получения явного согласия Пользователя
Требования уполномоченных государственных органов
Необходимости для выполнения договорных обязательств
Реорганизации компании-оператора

5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователь имеет право:

На доступ к своим персональным данным
На уточнение и актуализацию данных
На отзыв согласия на обработку
На удаление персональных данных
На ограничение обработки

Для реализации прав необходимо направить запрос на support@alfachat.online

6. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Для защиты персональных данных применяются:

Шифрование передаваемых данных
Регулярное обновление систем защиты
Ограничение доступа к данным
Антивирусная защита
Регулярный аудит системы безопасности

7. COOKIES И СЕРВИСЫ АНАЛИТИКИ

Сервис использует cookies для:

Аутентификации Пользователей
Сохранения пользовательских настроек
Сбора статистики использования
Улучшения качества обслуживания

Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным не по вине Оператора.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Политика вступает в силу с момента публикации на сайте. Оператор вправе вносить изменения в одностороннем порядке. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://alfachat.online/legal/privacy

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: support@alfachat.online