Kako da koristite

Proširenje AlfaChat radi na stranicama CRM-a i drugim sajtovima na kojima je prikazan broj telefona. Razgovori se otvaraju u bočnom panelu pregledača, tako da ne morate da napuštate trenutnu stranicu.

Korišćenje na stranici CRM-a ili sajta

1. Otvorite stranicu na kojoj postoji broj telefona, na primer karticu klijenta u CRM-u.
2. Sačekajte da AlfaChat prepozna broj na stranici.
3. Kliknite na akciju AlfaChat pored pronađenog broja.
4. Nastavite rad u bočnom panelu pregledača.

Ako kontakt već postoji u AlfaChat-u

Ako za taj broj već postoji razgovor, proširenje otvara postojeću prepisku.

Možete odmah da pročitate istoriju poruka i odgovorite klijentu, bez prelaska na drugu karticu.

Ako je kontakt nov

Ako razgovor za taj broj još ne postoji, AlfaChat omogućava da započnete novi.

1. Izaberite kanal kojim želite da pišete klijentu.
2. Potvrdite kreiranje razgovora.
3. Započnite prepisku u bočnom panelu.

Poruke bez napuštanja stranice

Poruke se šalju i primaju u bočnom panelu pregledača. Stranica CRM-a ili sajta ostaje otvorena, tako da možete istovremeno da gledate karticu klijenta i razgovarate u AlfaChat-u.