Роли пользователей
Обзор ролей пользователей в АльфаЧат.
Роли пользователей
В АльфаЧат предусмотрено две роли пользователей:
- Суперпользователь
- Пользователь
Роль определяет, какие возможности будут доступны сотруднику в системе.
Суперпользователь
Суперпользователь обладает полным доступом к системе.
Он может:
- просматривать все диалоги независимо от настроек доступа;
- подключать и настраивать каналы;
- управлять пользователями;
- настраивать права доступа других пользователей;
- изменять настройки организации.
В каждой организации рекомендуется иметь как минимум одного Суперпользователя.
Пользователь
Пользователь работает только с теми чатами и функциями, к которым ему предоставлен доступ.
Права пользователя определяются настройками, заданными Суперпользователем.
В зависимости от настроек пользователь может:
- работать только со своими чатами;
- работать с чатами коллег, если доступ открыт;
- видеть только доступные в рамках настроенных прав чаты.
Основное отличие ролей
| Возможность | Суперпользователь | Пользователь |
|---|---|---|
| Просмотр всех чатов | ✅ | Только при наличии доступа |
| Просмотр чатов коллег | ✅ | Только при наличии доступа |
| Настройка прав пользователей | ✅ | ❌ |
| Управление пользователями | ✅ | ❌ |
| Настройка системы | ✅ | ❌ |
Если сотруднику необходимо только общаться с клиентами, достаточно роли Пользователь. Роль Суперпользователь рекомендуется назначать только администраторам системы.