Клиентский сервис
для школ и образовательных центров
Помогаю выстроить идеальную работу администраторов, улучшить ответы, повысить конверсии и сделать сервис вашей школы по-настоящему сильным.
Специализируюсь на
- Клиентском сервисе
- Администраторах
- Скриптах и регламентах
Кто я
Меня зовут Елена Ярославцева. Уже более 25 лет я работаю в сфере продаж и оказания услуг: имею опыт работы в B2B и B2C в международной компании, развивала Food-service бизнес с нуля, выстраивала клиентский сервис и обучала команды.
Последние годы помогаю образовательным центрам и школам улучшать работу администраторов, повышать конверсии, качество коммуникаций и создавать сервис, который выделяет компанию среди конкурентов. Специализируюсь на стандартах общения, обучении персонала, внедрении процессов и развитии клиентского сервиса через AlfaChat.
Чем я могу помочь
- 📞 Аудит клиентского сервиса — анализ обращений, скорость ответов, ошибок в коммуникации.
- 💬 Скрипты и регламенты — корректные ответы, правила общения, шаблоны сообщений.
- 🔄 Настройка AlfaChat — единое окно общения, контроль диалогов, качество обработки запросов.
- 🎓 Обучение администраторов — конверсии, продажи, работа с возражениями, регулярная поддержка.
Хотите улучшить клиентский сервис?
Проведу бесплатный разбор работы администраторов и покажу, что можно улучшить за 7 дней — без дополнительных трат.
Записаться на консультацию